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回收方式

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上海黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区支持回收站帅哥上门回收服务(上门回收包括:上门交易和服务站点交易),省外地区请以快递为主,可以选择顺丰到付, EMS垫付,您也可以自行选择快递寄出,但需您垫付运费,寄付运费爱回收最多承担12元(若您有多部机器回收,则需要一次性打包寄往回收站,回收站只承担一次运费);上门回收(除江浙沪外)需满50000元以上才可提交上门订单。


请根据你的交易地址,请选择正确的省、市、区/县交易方式和相关信息


上门回收


帅哥上门回收,足不出户体验超级温馨的回收服务(上海黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区)。


快递回收


回收站支持并建议使用全国顺丰快递到付,EMS垫付(除笔记本、无人机最高承担40元运费以外,其它物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费。超额部分、包装费、保价费需用户承担)。


门店回收


回收站在上海黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区有多家线下门店,可提供上门回收服务(外省请按“快递回收”方式操作)。


租赁服务


点击《办公设备租赁网》进行浏览。


质检名词解释

质检名词解释




手机/平板


1、黑机(套保机)

用IMEI号/序列号在苹果官网查询,显示“抱歉,这是已更换产品的序列号”。这类机器爱回收不予回收。

2、丢失模式

手机开机会显示“手机已丢失”字样,无法激活使用。涉及法律法规,爱回收不予回收。

3、国行官换机

苹果手机在有效保修期内,由于出现质量问题,苹果官方给予更换的机器。

4、水货有锁

国外发行的手机或平板,仅能支持特定运营商的SIM卡。使用国内SIM卡需要使用卡贴,或者对主板进行改造。

5、烧卡机

没有卡槽,不能插入SIM卡,手机号被写入手机中,直接就能拨打电话,也叫写号机(常见于iPhone 4)。

6、iCloud无法注销、账号未注销

苹果手机、ipad的iCloud需要手动注销,无法通过“抹除所有内容和设置”来解除,激活时需要账号和密码。 魅族手机的Flyme帐号、小米手机的小米账号、乐视手机的LeCloud、锤子手机的欢喜云服务,均需要手动注销,无法通过“还原出厂设置”来解除。

所有手机、平板的帐号,建议您注销后再回收,以防检测时需要向您询问,甚至影响回收价格。

7、老化、透图、分层

三星手机常见。在蓝色、白色界面下,有深浅不一的条纹(分层),或者屏幕中透出电量、联系人等图标(透图),统称为屏幕老化。

8、色斑、亮斑、漏液、错乱

色斑:纯白色界面下,屏幕上颜色异常(多为黄色)的斑块;

亮斑:纯白色界面下,屏幕上亮度异常(发亮或者发暗)的斑块;

错乱:纯白色界面下,屏幕上颜色异常的横竖线;

漏液:屏幕显示出现黑斑,即无法显示的区域。

9、主板维修

主板螺丝拧动变形,主板黑纸褶皱、破损(常见于iPhone),防修标签纸破损,主板零件缺失或者有焊接等现象。

10、机身进水或受潮

防水标签纸变色,螺丝生锈,或主板有水渍。(验货时会写清楚)

11、触摸功能不正常

拖动图标到屏幕每个地方进行检测。出现触摸延迟、卡顿或者无反应,均是触摸功能不正常。

12、无线不正常

Wifi、蓝牙不能打开,打开但搜索不到,或者不能连接成功。

13、通话感应

拨打电话时,遮住听筒处屏幕变黑,松开屏幕变亮,则为通话感应正常;若遮住听筒屏幕不变黑,或者松开屏幕不变亮,都为通话感应坏,属于通话不正常。

14、亮点、坏点、背光

纯色界面,屏幕出现颜色异常的光点(背光)、亮度异常的光点(亮点)或者无法改变颜色的黑色的点(坏点)。 当亮点、坏点、背光数量达到3个时,属于屏幕老化。

15、漏光、色差

漏光:纯色界面时,屏幕四周任何一边明显发亮,或者明显亮暗相间;

色差:蓝色界面时,仅顶部颜色深浅有差异(常见于三星)。


笔记本


1、笔记本的四个面

笔记本有四个面:顶壳、屏幕面、键盘面、底壳,分别是笔记本的A、B、C、D面。

2、开机运行异常

笔记本按下开机键有反应,但无法进入操作系统;或者进入操作系统后蓝屏、死机、重启。

3、断线、色斑

断线:纯白色界面下,屏幕出现颜色异常的横、竖线;

色斑:纯白色界面下,颜色异常、亮度异常(发亮或者发暗)的斑块。

4、漏液、屏压伤

漏液:液晶屏受外力挤压,液晶体渗出,纯色界面下可见屏上有明显的癍块。

屏压伤:液晶屏受外力挤压,纯色界面下可见有显示暗影。

5、色点

纯色界面,屏幕出现颜色异常的光点(背光)、亮度异常的光点(亮点)或者无法改变颜色的黑色的点(坏点),统称为色点。

6、斜纹、水波纹

纯白色界面下,可见覆盖全屏幕的横向、竖向(水波纹)或者斜向(斜纹)深浅不一的条纹。

7、硬盘有损耗

使用硬盘专用测试软件HD Tune Pro,“健康”一项出现红色警告。往往是硬盘损坏的前兆。

8、触摸功能不正常

拖动图标到屏幕每个地方进行检测。出现触摸延迟、卡顿或者无反应,均是触摸功能不正常。


手机屏幕检测

手机屏幕检测




屏幕碎

经常看到很多提到自己的手机屏幕坏了,有些是进水了,有些是压碎了,还有些是摔碎了,下面简单说说屏幕碎了的。


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屏幕缺角

屏幕的边角部分有损坏


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是否漏光

将手机关机,然后重新开机,在开机过程中,仔细观察手机屏幕,如果屏幕出现明暗不同斑点,或者线条,亮点,则断定为漏光 。


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屏幕色差

*#0*#查看色差,只针对三星手机品牌。(下图中屏幕有条颜色比较淡的,说明有色差。)


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屏幕划痕

接下来我们就是注意机身的划痕,撕下贴膜,看是否有划痕,没有贴膜的擦干净屏幕看是否有划痕。


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手机拍照功能检测





主拍照

打开相机拍摄一张照片,检测拍摄功能是否完好。


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次拍照

如果有前置照相,切换到前置照相,拍摄一张照片,检测拍摄功能是否完好。


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闪光灯

打开相机,打开闪光灯,对着一张白纸拍摄照片。LED闪光灯亮起来说明是好的。


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手机功能类检测




WI-FI

检查是否有 WI-FI 功能。周围环境必须要有“热点”,即无线路由器能覆盖到的距离内才能测。必须注意的是,有的水货机虽带 WI-FI 模块,但还需装对应的补丁后才能上网。


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通话功能

拨打10086或者10000,转接人工通话,看是否能正常通话,并开启扩音功能看是否能正常通话,在通话过程中如出现通话断话,通话断续,无回音,听筒杂音等现象,视为通话功能不正常。在通话过程中调节音量键,看音量键是否正常,如果按键不能加减音量,则视为按键功能不正常。


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蓝牙功能

打开蓝牙,看是否能搜索到其他设备,不能搜索到其他设备视为蓝牙功能不正常。


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手机存储

找到手机存储卡选项,查看内存大小是否能都显示,不能显示,把内存拿下在装上,多试几次(换上个好的内存卡试试),如果还是不能显示大小,则为内存卡槽功能不正常。


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手机触屏

随便按住一个程序在屏幕每个地方拖行,只要不脱落就说明屏幕触摸是正常的。如果脱落就说明那块脱落的屏,触摸不正常。


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硬件深度检测




拆修

打开后盖,所有标签是否有被撕开过的痕迹,如果有,则为拆修。


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打开后盖,查看每个螺丝是否有没有明显的划痕,如果有,则为拆修。


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购买渠道

行货:


A) 行货内一般不贴店标,如果有店标,需要判断店标的位置:在螺丝口上,则说明维修过;在背板上,则说明刷机。


B) 如果“进网许可”标签被压在了手机背面边框里面,则说明拆修(至少拆开换过壳)了,因为“进网许可”都是在入关后最后才贴


上的,只有可能贴在边框外,没有理由是贴在边框内的,除非是拆机后,重新装上边框,才有可能将“进网许可”压在边框下方。


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水货:水货出售时一定会贴店标,要仔细判断


通常来说,作为水货一级渠道,会在手机背板(通常贴在螺丝口),电池,以及后盖内侧三个部位同时贴上自己的店标,以表明从自己处销售。一级渠道的店标,往往都是带镭射水印的“防撕标签”。


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是否受潮

现在的手机通常在电池揭开后,手机背板上有一张白色圆形或细长形的防潮检测纸,如果手机受潮或者进水,该纸会变色,粉红或者粉蓝。


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看手机外观成色





9.5成新

9.5成新以上(打开过原包装,但从未使用,配件包装都是未拆封的


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9成新

9成新以上(有使用过的痕迹,但基本没有磨损或划痕)


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8成新

8成新以上(有少量且明显的磨损或划痕,无掉漆现象和外表硬损伤)


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7成新

7成新以上(有多处明显的磨损,略有掉漆现象,但无外表硬损伤)


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7成以下

7成新以下(外表有明显硬损伤或有多处掉漆现象)


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常见问题

常见问题

在回收站进行门店和上门交易,需提前注意什么?

1、顾客需年满18周岁;

2、顾客在交易的时候,需提高中华人民共和国第二代居民身份证(或临时身份证/护照/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证均可)用于实名认证登记,无法提供或证件超出有效期则无法交易;

3、电子产品在交易前请提前充好电,如回收机身/镜头/闪光灯需携带配套的机身/镜头以便检测。


找不到型号怎么办?

尽量减少关键词数量,扩大搜索范围,如“诺基亚 2012”去掉“诺基亚” 重新搜索。如果重新搜索还是没有,联系在线客服尝试添加型号(部分品牌手机暂时不回收)。

如何查看手机型号? 详情查看

如何查看平板电脑型号? 详情

如何查看笔记本型号? 详情查看

如何查看相机型号? 详情查看

一直无法询价、提交订单怎么办?

用谷歌、火狐或者IE9以上的浏览器试一下,其他浏览器不是非常兼容我们网站,如果还是不行请联系客服解决。


机器寄出后如何保证我的利益?

回收站是和公安联网的,交易中有涉及欺诈交易的我们会在第一时间通过网络进行报案。

回收站是提供平台给商户竞价回收的,回收站是作为第三方来担保,和用户确认好之后商户会把钱打到爱回收的账户中,由回收站来进行担保。


哪些机器回收站不进行回收?

  • 脏机(偷捡抢)、黑机(苹果套保机);

  • 微软Surface Book、Surface Laptop笔记本没有原装键盘;

  • 手机、平板、只能手表的展示机,若该机型下“购买渠道”没有“展示机”选项时,爱回收不进行回收(但若有超过100台以上这类机器,请联系客服);

  • 不在爱回收罗列的智能数码分类里的其他智能数码;

  • 除充电宝、3C配件外,相应分类的智能数码里未包含的品牌、型号;

  • 并非爱回收五大回收品类(手机、平板电脑、笔记本、摄影摄像、智能数码)的商品。

客服电话

客服热线电话是 021-60254785

物流说明

快递回收的快递费由谁承担?

快递包邮规则如下:

价格按照邮寄时同一包裹内所有物品在爱回收验货后总价进行计算。

快递运费承担标准
收货运费(同一包裹验货后总金额)品类金额用户到付用户寄付
全品类<100元订单内扣除不返还
手机/平板≥100元上限25元返还上限12元
除手机/平板上限40元
退货运费场景运费承担方
机器未签收退货/拒收用户
山寨机、高仿机、丢失模式
其他情况回收站


不能使用别的快递吗?

如果您使用其他快递寄过来,由于手机价值比较昂贵,安全性会比较差,同时需要您与快递员沟通好,允许回收站拆包验机。此外,若使用快递到付,请确保该快递公司能够提供运费发票。

什么情况会拒收快递包裹?

回收站会当场拆包验货,如发现山寨机/高仿机、脏机、空包等会进行拒收。来回运费需用户自行承担。

退货承诺

退货物流费用由谁承担?

山寨机、高仿机及丢失模式机器,退货运费用户承担;如用户设备有密码,但无法提供,所有退货运费也需用户承担,其他情况由回收站承担。


退货时间大概多久?

一般的退货时间为同意退货后的两个工作日内,回收站在退货后会将退货物流单号以短信形式告知,若退货后7天内未收到包裹,请及时联系回收站客服。


服务条款

服务条款


一、服务承诺

多长时间内会安排上门服务

当日15:00点之前提交回收订单,最快安排当天上门,15:00点之后提交订单最快安排第二天上门。

快递回收的快递费由谁承担

快递包邮规则如下:

价格按照邮寄时同一包裹内所有物品在回收站验货后总价进行计算。

快递运费承担标准
收货运费(同一包裹验货后总金额)品类金额用户到付用户寄付
全品类<100元订单内扣除不返还
手机/平板≥100元上限25元返还上限12元
除手机/平板上限40元
退货运费场景运费承担方
机器未签收退货/拒收用户
山寨机、高仿机、丢失模式
其他情况回收站

寄出手机后,多长时间可以收到款项?

爱回收承诺在收到物品的48小时内检测完毕,若价格≥您提交订单时的价格,即刻放款至您的爱回收钱包账户。若检测后的价格<您提交订单时的价格,您可以自行到个人中心确认是否交易,若您未进行确认我们会在48小时内和您联系,确认最终成交价格,如果您最终不同意交易,可以申请退货。

用户机器寄出之后有什么保障?

爱回收网是和公安联网,并且合法备案,如果有任何问题我们会在第一时间通过网络进行报案

提交物流订单后多久有效?

提交订单后需在10天内寄出物品并填写物流单号,未填写快递单号订单将超期取消,填写物流单号后订单有效期为30天。

质检过程中是否需要拆机?

质检过程中为了准确检测机器属性,需要打开部分iPhone手机的屏幕前盖或后盖,确认机器是否存在进水和拆修等情况,不会对机器造成功能影响。

机器贴膜了怎么检测外观?

对于贴膜机器,爱回收会对机器进行撕膜质检。


二、二次报价/退货/纠纷处理

什么情况下,回收站网会申请二次报价?

您选择邮寄方式交易的,邮寄手机到回收站回收站收到机器后48小时内进行专业检测。若检测结果与用户提交订单时的描述基本符合,则立即放款。如果结果与用户的描述相差较大,回收站工作人员会致电用户,说明情况,为用户申请二次报价。若用户不同意二次报价,回收站将机器退还给用户,退货邮费由回收站承担(山寨机、高仿机及丢失模式的机器除外)。


三、免责申明

1、交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行。

2、交易物品应为正规渠道物品,拒绝交易山寨机、高仿机、非法渠道物品(如失、窃物品等,以下同)。

3、您应保证对交易物品拥有合法、完整的处分权利。如回收站发现您提交的物品为非法渠道物品,有权依法向公安司法机关报案,将物品转交公安司法机关,并向您主张所有的损失。

4、交易完成后,回收站将对物品数据格式化,并有权对物品进行处理,对物品不作保留和预留。


关于回收站

1、回收站网具有合法回收资质,您和回收站将就此直接进行相关交易,包括但不限于估价,议价,交付手机等。

2、您应保证自己填写的物品参数信息准确、真实、有效。因您填写的物品参数信息错误导致物品估价和最终成交价格不一致的,您应自行承担该后果。

3、您应保证注册或交易时所填写的全部身份信息、及提交的所有身份证明材料均真实、有效、完整,回收站有权记录并保存前述信息。

4、您在交付交易物品前,应自行确保已对物品内的重要资料进行了备份和清除(包括但不限于通讯录、信息、聊天软件的账号用户名、密码、聊天记录、照片、视频、音频等)。如因您未执行此操作导致您资料损失和/或个人信息泄露的,一切责任及后果将由您自行承担,回收站无需承担任何责任;若您的SIM卡/内存卡随机器一起回收,回收站为了保障您的信息安全将会对其进行销毁处理。

回收站将对交易物品内存储的信息穷尽已有的技术手段进行最终消除的有效处理。如非因回收站的原因,交易物品内的相关信息确实无法完全消除的,回收站不承担任何责任。

5、您选择邮寄交易方式,应在提交订单后尽快将物品邮寄至回收站指定地址并在订单中填写快递单号。如果由于您未及时寄出物品和填写快递单号导致订单超期取消,回收站不承担任何责任。

6、上门服务期间,如遇恶劣天气或其它自然灾害等不可抗因素,买卖双方应酌情商议。

7、若卖家物品在快递签收前,遭遇第三方快递公司的损坏、丢失或者其它任何的利益损害,回收站不承担任何责任和损失。

8、请勿将不必要的物品(手机三包凭证、SIM卡、内存卡等)邮寄过来,若造成遗失,回收站不承担任何责任。

9、一旦您已于回收站确认交易并且订单完成,将无法退还机器(包含一起邮寄的相关所有配件),并取消订单。

10、您坚持按照出现明显输入错误或不符合常识的价格出售物品。回收站有权取消或终止此类价格错误的订单。

11、回收站收到机器后会在48小时内进行质检,寄出快递前您需及时解除机器开机密码、访问限制密码、ID账号等所有账号和密码,若因为账号密码未解除导致质检时间延迟或交易失败,回收站不承担任何责任。

12、您应承诺与保证所交付的交易物品均来源合法,不存在任何被执法机关追索、或任意第三方提出权利主张的情形。如因您所交付的交易物品来源不合法而需承担任何法律责任的,均由您自行承担,如回收站因执法机关要求或任何第三方主张而先行垫付或赔付款项、或发生其他任何支出的,您应全额向回收站予以赔偿。回收站先行垫付的行为不代表对您赔偿责任的豁免,也不能视为与您共同承担法律责任的默示。

13、对于无人认领且回收站通过物流单据和订单信息无法联系到物主的产品设备(下称“无主物”),自回收站签收该无主物之日起,将免费保管30日。超过30日仍然无人认领的,回收站将按照5元每日向物主计收保管费直至无主物被转售或环保处理,或被物主认领。回收站保管无主物期间,非因回收站的原因造成的无主物价值减损或灭失的,由物主自行承担不利后果。

14、对于回收站通过物流单据和订单信息无法联系到物主的产品,若回收站签收该产品之日起60日内,物主联系回收站,且提供拥有该产品的相关证明,回收站应根据物主的选择继续交易或退回产品设备,若物主选择继续交易的,回收站有权根据当时的市场情况重新定价该产品,物主根据回收站的重新定价确认是否交易。若物主超过60日仍未联系回收站的,则回收站有处理该产品的权利。非因回收站原因造成产品物价损失或灭失的,回收站不承担责任,不利后果均由物主自行承担。

15、回收站有权根据实际情况向用户提出提供机器相关的有效凭证的权利(如购机发票)。


隐私政策(一)

引言


版本日期 : 2015年5月21日

生效日期 : 2017年5月22日


回收站(指回收站网站(域名huishou-zhan.com)、回收站客户端及回收站其他应用程序,以下称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《回收站隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。


本隐私权政策适用于回收站所提供的服务。但不适用于回收站网站上由其他第三方向您提供的服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人信息的保护

7、通知和修订

8、如何联系我们


本隐私政策与您所使用的回收站服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的服务”)息息相关,希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。


如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式与我们联系


一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和 消费记录、以及余额、优惠券等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息等);

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及回收站账户总额、优惠券等虚拟财产信息);面部识别特征;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息)。

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上二手电子产品交易所必须的功能、改进我们的服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的服务。这些功能包括:

1、实现网上二手电子产品交易所必须的功能

(1)用户注册

您首先需要注册一个回收站账户成为回收站用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的回收站账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(如有,用于验证邮箱),我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。

另外,我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,为您匹配所在区域适当的服务方式,且自动为您展示您所在区域距离您最近可以提供服务的门店。

(2)产品信息展示和搜索

为了让您快速地找到与您需要交易产品一致或类似的产品,我们可能会收集您使用我们的服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供产品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

(3)下单

当您准备对您拟交易的二手电子产品进行出售时,回收站系统会生成您售出该产品的订单。在选择“上门回收”或“快递回收”这两种回收方式时,您需要在订单中至少填写您的姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您拟出售的产品信息、回收总价及收款方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成回收、为您查询订单以及提供客服咨询与后续服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

(4)收款功能

在您下单后,您可以选择回收站的关联方或与回收站合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝支付、银联、网联等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务收取回收款。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的回收站订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的收款指令并完成回收款收取。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

(5)交付产品或服务功能

当您选择“上门回收”或“快递回收”回收方式时,您在下单后,回收站及其关联方或与回收站合作的第三方配送公司(包括顺丰、京东等,以下称“配送公司”)将为您完成订单的取件。您知晓并同意:回收站及其关联方或与回收站合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的产品能够安全取件。

当您选择“门店回收”回收方式时,您在下单后,回收站及其关联方或与回收站合作的第三方公司将为您完成收件的动作。您知晓并同意:回收站及其关联方或与回收站合作的第三方公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的产品能够安全交易。另外,您在至回收站及其关联方或与回收站合作的第三方公司的门店进行回收时,您知晓并同意:我们将留取您的身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等),目的在于保证交易的安全性。

(6)客服功能

我们的电话客服功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更收件地址、联系人或联系电话。

2、改进我们的服务所必须的功能

我们可能会收集您的订单信息、浏览信息进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的产品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

3、保障交易安全所必须的功能

由于二手交易的特殊性,为保障交易的安全,根据交易方式不同,我们可能需要您向我们提供您的身份信息(包括但不限于身份证、军官证、护照、驾驶证、社保卡、居住证等身份信息)、芝麻信用、腾讯信用等个人敏感信息完成实名认证或者信用认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法完成交易,但不会影响您使用信息浏览、搜索等服务。

另外,为提高您使用我们的服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于爱回收系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您交易二手电子产品更便捷或更有乐趣,从而提升您在回收站的网上交易体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上交易,但您可能无法使用这些可以为您所带来交易乐趣的附加功能或在交易时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:

(1)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息。

(2)基于图片上传的附加功能:您可以在爱回收上传您的照片来实现晒单及评价功能,我们会使用包含您所上传图片的评价。

(3)基于通讯录信息的附加功能:我们将收集您的通讯录信息以方便您在交易时不再手动输入您通讯录中联系人的信息;为了增加您交易时的社交乐趣,在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为回收站用户,并在回收站为你们的交流建立联系。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机(摄像头)、相册(图片库)以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在回收站权限设置中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的回收站账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(五)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。


隐私政策(二)

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或其他产品信息等数据进而为您提供交易的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问爱回收网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:

1、通过在回收站网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的爱回收用户。

2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。


三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与回收站以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护爱回收、回收站的关联方或合作伙伴、您或其他回收站用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)产品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心交易功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排收件;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的收款指令并完成收款等。

(2)第三方商家。如您是通过第三方商家网站的“以旧换新”等类似功能使用我们所提供服务的,我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来完成您的交易,并促使第三方商家可以完成后续的优惠券发放、使用等服务。

(3)第三方信用服务提供商。如您选择了“信用回收”的方式,我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方信用服务提供商共享来评估您是否符合我们信用回收的资质。

(4)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的产品/使用了委托方的服务,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护回收站、您或其他回收站客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。


四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施 我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。 回收站的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。 回收站采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

2、回收站为保护个人信息采取的其他安全措施 回收站通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用。 回收站通过信息接触者保密条款或保密协议来对数据进行全面安全控制。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的回收站回收站关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与回收站的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

7、安全事件处置 在通过回收站网站与第三方进行网上服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。 为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,回收站制定了应急预案。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。

2、我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有要求的除外。

3、除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在回收站交易的消费者权益,您个人信息在回收站须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但是,对于订单信息,由于需要用于后续客服服务及税务、金融、财务等相关规定,保存期为七年。当您在数据保存期内注销账号或主动删除订单时,则只会进行前台抹除,回收站后台有权保留此类交易数据直到保存期结束。

4、请您注意,当您成功申请注销回收站账户后,我们给予您自注销之日起一个月的“后悔期”,在这个期间内您可以随时申请恢复您已经注销的回收站账户。为了实现您恢复您回收站账户的功能,我们将不会在“后悔期”内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如您在“后悔期”内没有要求恢复您的回收站账户或您明确向我们表述不再恢复您的回收站账户,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5、如果我们终止服务或运营,我们将以推送通知、公告等方式通知您,并在合理的期限内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。


五、您如何管理您的个人信息

回收站非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,包括您的账户信息、地址信息、订单信息、评论信息等,对于您无法访问和更正的信息,请您与我们联系进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息;

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了爱回收账户;

(5)如果我们终止服务及运营。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在爱回收网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以申请注销您的账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见《回收站账户注销须知》。 您注销账户后,我们将停止为您提供服务,并依据您的要求,除本隐私政策特别约定及法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为回收站存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后尽快答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。


六、未成年人的个人信息保护

1、回收站非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。回收站根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。


七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着爱回收业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在回收站网站、回收站移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问爱回收以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(3)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(4)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。


八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过回收站的在线客服系统或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。我们将在收到您的请求后的合理时间内给您回复。

2、如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

账户注销须知

回收站账户注销须知


您在申请注销流程中点击同意前,应当认真阅读《回收站账户注销须知》(以下称“《注销须知》”)。

请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容,其中包括:

1、与您约定免除或限制责任的条款;

2、其他以粗体下划线标识的重要条款。

如您对本《注销须知》有任何疑问,可通过回收站的在线客服系统或拨打我们的客服电话与我们联系。


【特别提示】

当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中,如果您不同意相关任何条款和条件约定,请您立即停止账户注销程序。


亲爱的回收站个人消费者用户:


我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的后续维权带来诸多不便,且注销回收站账户后,您的个人信息我们只会在回收站的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须再回收站后台保存7年甚至更长的时间。


1、如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:

(1)在最近一个月内,账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作,账户没有被盗、被封等风险;

(2)账户在回收站中无资产、无欠款;账户中未使用的虚拟权益(包括但不限于优惠券、积分等)视为自动放弃;

(3)账户内无未完成的订单、服务,且所有订单完成达一年以上;

(5)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;

(6)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录;


2、回收站账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份回收站账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单的交易凭证等资料,否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用,或无法享受客服服务。


3 .在回收站账户注销期间,如果您的回收站账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,爱回收有权自行终止本爱回收账户的注销而无需另行得到您的同意。


4. 注销回收站账户,您将无法再使用本回收站账户,也将无法找回您回收站账户中及与账户相关的任何内容或信息,包括但不限于:

(1)您将无法登录、使用本回收站账户;

(2)本回收站账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、交易记录等)都将无法找回;


5. 注销本回收站账户并不代表本回收站账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。


惠民活动

惠民活动:以旧换新享好礼!


以旧换新享好礼


我爱回收站以旧换新规则:


一、我爱回收站官方以旧换新,承诺本产品享受全国联保,享受三包服务,质保期为:一年。


二、如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点质量检测证明,享受7天退货,15天换货,15天以上在质保期内享受免费保修等三包服务!


三、
我爱回收站以旧换新流程:

(1)在我爱回收站平台选择新机;

(2)添加回收的旧机;

(3)获得以旧换新差价;

(4)前往门店以旧换新。


四、
我爱回收站以旧换新声明:并非平台新机价格折扣,用户享受的换新优惠,将以回收补贴形式增加到旧机回收金额中,一并抵扣在新机款中。活动最终解释权归我爱回收站所有。


五、
我爱回收站官方客服电话:400-0137-919




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